Peptera poštuje privatnost svojih korisnika i posvećena je odgovornom postupanju sa ličnim podacima koji se prikupljaju putem sajta peptera.shop.
Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke možemo prikupljati, na koji način ih koristimo, sa kim ih možemo deliti i koja prava korisnici mogu imati u vezi sa svojim ličnim podacima.
1. Koje podatke možemo prikupljati
Prilikom korišćenja našeg sajta možemo prikupljati podatke koje nam korisnik dobrovoljno dostavi, uključujući:
- ime i prezime;
- adresu za dostavu i adresu za naplatu;
- email adresu;
- broj telefona;
- podatke u vezi sa porudžbinama i kupovinama;
- informacije koje korisnik dostavi putem kontakt forme, emaila ili drugih kanala komunikacije.
Takođe možemo automatski prikupljati određene tehničke podatke, kao što su:
- IP adresa;
- tip uređaja i internet pregledača;
- operativni sistem;
- datum i vreme pristupa sajtu;
- posećene stranice;
- podaci o interakciji sa sajtom;
- podaci prikupljeni putem kolačića i sličnih tehnologija.
2. Kako koristimo podatke
Prikupljene podatke možemo koristiti u svrhu:
- obrade i realizacije porudžbina;
- organizovanja dostave;
- komunikacije sa korisnicima;
- pružanja korisničke podrške;
- obrade povraćaja sredstava, reklamacija ili drugih zahteva;
- unapređenja rada, funkcionalnosti i bezbednosti sajta;
- sprečavanja prevara, zloupotreba ili neovlašćenih aktivnosti;
- vođenja poslovne i računovodstvene evidencije;
- ispunjavanja zakonskih i regulatornih obaveza;
- slanja promotivnih poruka kada je korisnik dao odgovarajuću saglasnost.
3. Obrada plaćanja
Plaćanja mogu biti obrađena putem nezavisnih pružalaca usluga plaćanja.
Peptera ne mora direktno čuvati kompletne podatke o platnim karticama. Podaci potrebni za obradu plaćanja mogu biti prosleđeni odgovarajućem payment procesoru u skladu sa njegovim pravilima privatnosti i bezbednosti.
Preporučujemo korisnicima da se upoznaju i sa politikom privatnosti pružaoca platnih usluga koji se koristi prilikom plaćanja.
4. Deljenje podataka sa trećim stranama
Lične podatke možemo deliti sa pouzdanim trećim stranama samo kada je to potrebno za funkcionisanje našeg poslovanja, uključujući:
- kompanije za dostavu i logistiku;
- pružaoce usluga plaćanja;
- hosting i IT pružaoce usluga;
- platforme za upravljanje internet prodavnicom;
- računovodstvene, pravne i profesionalne savetnike;
- pružaoce analitičkih, bezbednosnih i marketinških usluga.
Od ovih pružalaca usluga očekuje se da podatke koriste samo u meri potrebnoj za pružanje odgovarajuće usluge.
Podatke takođe možemo otkriti kada je to neophodno radi poštovanja zakonske obaveze, sudskog naloga, zahteva nadležnog organa ili radi zaštite naših prava i legitimnih interesa.
5. Kolačići
Sajt može koristiti kolačiće i slične tehnologije kako bi pravilno funkcionisao i kako bismo bolje razumeli način na koji korisnici koriste naš sajt.
Kolačići se mogu koristiti za:
- pamćenje korisničkih podešavanja;
- funkcionisanje korpe za kupovinu;
- održavanje sesije korisnika;
- bezbednost sajta;
- analitiku posećenosti;
- marketing i oglašavanje, kada je primenljivo.
Korisnik može ograničiti ili onemogućiti kolačiće kroz podešavanja svog internet pregledača. Onemogućavanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost sajta.
6. Čuvanje podataka
Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni, uključujući poslovne, poreske, računovodstvene, pravne i bezbednosne obaveze.
Period čuvanja može zavisiti od vrste podataka i razloga zbog kojeg se podaci obrađuju.
7. Bezbednost podataka
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite ličnih podataka od:
- neovlašćenog pristupa;
- gubitka;
- zloupotrebe;
- izmene;
- otkrivanja;
- uništavanja.
Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta niti elektronskog čuvanja podataka ne može garantovati apsolutnu sigurnost.
8. Prava korisnika
U zavisnosti od mesta prebivališta i primenljivih propisa, korisnik može imati pravo da:
- zatraži pristup svojim ličnim podacima;
- zatraži ispravku netačnih podataka;
- zatraži brisanje određenih podataka;
- zatraži ograničenje obrade;
- uloži prigovor na određene vrste obrade;
- povuče prethodno datu saglasnost;
- zatraži prenos podataka kada je to primenljivo.
Za ostvarivanje ovih prava korisnik nas može kontaktirati putem kontakt podataka navedenih na kraju ove Politike.
9. Marketing komunikacija
Ukoliko se korisnik prijavi za promotivne email poruke ili drugi oblik marketing komunikacije, njegove kontakt podatke možemo koristiti za slanje informacija o proizvodima, novostima i posebnim ponudama.
Korisnik može u svakom trenutku odustati od promotivnih poruka korišćenjem opcije za odjavu ili kontaktiranjem Peptera podrške.
10. Linkovi ka drugim sajtovima
Naš sajt može sadržati linkove ka internet stranicama ili servisima trećih strana.
Peptera nije odgovorna za njihove politike privatnosti, bezbednosne prakse ili sadržaj. Preporučujemo korisnicima da pregledaju politiku privatnosti svakog sajta koji posećuju.
11. Međunarodni prenos podataka
Određeni pružaoci usluga koje koristimo mogu obrađivati ili čuvati podatke u drugim državama.
U takvim slučajevima obrada podataka podleže pravilima i zaštitnim merama odgovarajućih pružalaca usluga i primenljivim propisima.
12. Privatnost maloletnih lica
Naš sajt nije namenjen maloletnim licima.
Ne nastojimo svesno da prikupljamo lične podatke dece. Ukoliko saznamo da su takvi podaci prikupljeni bez odgovarajuće dozvole, možemo preduzeti mere radi njihovog uklanjanja.
13. Izmene Politike privatnosti
Peptera može povremeno menjati ili ažurirati ovu Politiku privatnosti.
Najnovija verzija biće dostupna na ovoj stranici, zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.
Nastavak korišćenja sajta nakon objavljivanja izmena smatraće se prihvatanjem ažurirane Politike u meri dozvoljenoj primenljivim propisima.
14. Kontakt
Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom ličnih podataka možete nas kontaktirati putem:
Peptera
Website: peptera.shop
Email: info@peptera.shop